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單位背景介紹
該區(qū)工商分局是市局派出機構，執(zhí)行轄區(qū)內工商行政管理、企業(yè)監(jiān)督管理、消費者權益保護等多方面的工作，并承辦市局交辦的臨時工作，配合轄區(qū)政府開展相關工作。屬于典型的事業(yè)單位。目前該分局在崗員工總數(shù)約200名。

人力資源難題闡述
2008年改制后，該單位正式編制減少，該單位領導多次表明員工工作量大，工作任務繁重，要求增加額外編制人員；但苦于人工成本預算限制，如正式聘用公務員，費用過高，因為這方面原因編制問題一直沒有正是解決。

英聯(lián)人力出具解決方案

通過訪談和項目組深入調研，英聯(lián)人力對客戶的人力資源現(xiàn)狀進行了詳細的分析，從調研中我們總結出以下幾點：
1.員工人數(shù)偏少。初期員工不足十人，而該單位所需履行的市場監(jiān)督、行政管理等方面事務性工作量大，任務繁重。尤其是在檔案室、后勤和司機三線崗位，承擔了90%以上工作任務；
2.70%現(xiàn)有員工競爭意識薄弱，工作積極性差；
3.同時，因工作量大，約50%的員工對工作存在不同程度抱怨。部分領導對分局工作表達了不滿意。

針對以上問題，英聯(lián)人力為該單位出具以下解決方案：

1.檔案室、后勤和司機三線基礎性崗位采取員工派遣用工方式。英聯(lián)人力公司辦理這些派遣員工的接收手續(xù)并與新員工簽訂勞動合同后派遣到該事業(yè)單位從事相應內容的工作。從而有效解決編制問題。同時編外員工表現(xiàn)優(yōu)良的可以晉升正式員工，員工競爭意識得以培養(yǎng)，并通過鯰魚效應使得員工工作積極性差的被動局面從整體上得以改善。
2.薪酬外包和社保代理減少該單位事務性工作量。在編人員和編外人員的人事檔案、戶口、勞動關系、工資發(fā)放、社保辦理問題都轉移到英聯(lián)人力，從而減少了該單位事務性工作；
3.補充福利激發(fā)員工貢獻精神。英聯(lián)人力開發(fā)的商業(yè)意外保險、員工體檢、員工旅游等補充福利方案讓員工體會到單位為員工著想，從而愿意為企業(yè)奉獻，工作滿意度也大幅度提高。

成效與收益
從2008年6月開始至今，該單位與英聯(lián)人力的合作一直在延續(xù)。外包人數(shù)從初期的不足十人上升到接近200人，而外包崗位也從最初的檔案室崗位發(fā)展到現(xiàn)在的檔案室、后勤、司機等多個崗位全外包。
項目實施后，該單位因編制和成本而造成的困擾因此得以解決，工作量大、工作任務重的局面不復再現(xiàn)；同時，員工競爭意識加強，工作積極性提高，員工工作滿意度達到了92%。